Zrozumienie 4 rodzajów przemocy w miejscu pracy

Wielu zastanawia się: "Ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy?" Odpowiedzią są cztery uznane rodzaje.

Istnieją cztery uznane rodzaje, gdy zadajemy pytanie ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy. Każdy wymaga określonych strategii zapobiegania i zarządzania. Kluczem do skutecznego zapobiegania jest zrozumienie unikalnych wyzwań.

Ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy? Identyfikacja czterech rodzajów

• Zamiar przestępczy

  • Obejmuje sprawców bez uzasadnionego związku z firmą. Powszechna w handlu detalicznym, występuje podczas przestępstw takich jak kradzież.

  • Przykład: Próba rabunku w sklepie spożywczym przeradzająca się w przemoc wobec personelu.

• Przemoc ze strony klientów

  • Przemoc ze strony klientów wobec pracowników, zwykle w sektorach usługowych, takich jak opieka zdrowotna.

  • Przykład: Sfrustrowany pacjent w szpitalu staje się agresywny z powodu postrzeganej powolnej obsługi.

• Przemoc między pracownikami

  • Przemoc między pracownikami często wynika ze sporów lub stresu, co jest jednym z odpowiedzi na pytanie, ile jest rodzajów przemocy w miejscu pracy.

  • Przykład: Dwóch pracowników w konflikcie o obowiązki, który przeradza się w fizyczną sprzeczkę.

• Przemoc w relacjach osobistych

  • Problemy domowe przenoszące się do miejsca pracy.

  • Przykład: Pracownik nękany w miejscu pracy przez partnera.

Strategie prewencyjne dla różnych rodzajów przemocy w miejscu pracy

• Opracowanie kompleksowej polityki

  • Jasno określ, co stanowi przemoc w miejscu pracy i jakie są mechanizmy jej zgłaszania.

  • Wskazówka: Dołącz oświadczenia o zerowej tolerancji, aby podkreślić ich znaczenie.

• Przeprowadzaj regularne szkolenia

  • Wyposaż pracowników w umiejętności rozpoznawania i radzenia sobie z potencjalnie agresywnymi sytuacjami.

  • Przykład: Odgrywanie scenariuszy w celu przećwiczenia reakcji.

• Wspieranie przyjaznego środowiska pracy

  • Promuj otwartą komunikację i szacunek wśród pracowników.

  • Wskazówka: Zachęcaj do działań budujących zespół w celu poprawy relacji.

• Korzystaj z programów pomocy dla pracowników

  • Oferuj usługi doradcze dla pracowników borykających się z problemami osobistymi.

  • Przykład: Zapewnienie poufnych kanałów wsparcia dla osób dotkniętych przemocą domową.

Postępowanie w przypadku incydentów przemocy w miejscu pracy

• Działania natychmiastowe

  • Zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom i usunięcie ich z miejsca zagrożenia.

  • Wskazówka: Opracuj jasny plan ewakuacji lub zabezpieczenia miejsca pracy.

• Postępowanie po zdarzeniu

  • Przeprowadź dokładne dochodzenie i rozwiń obawy pracowników.

Obowiązki prawne pracodawców

• Kluczowe obowiązki prawne

  • Pracodawcy muszą zapewnić bezpieczne środowisko pracy zgodnie z wytycznymi.

  • Wypunktowana lista wymogów, takich jak przeprowadzanie ocen ryzyka i prowadzenie szczegółowej dokumentacji.

• Środki zgodności

  • Bądź na bieżąco z odpowiednimi przepisami i wdrażaj zmiany w razie potrzeby.

  • Przykład: Regularna zmiana zasad obowiązujących w miejscu pracy w celu dostosowania ich do nowych standardów prawnych.